委员建议直播打赏设置消费冷静期/确保说明讲解适用_fflj797.335.95

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访客 2025-03-11 合作伙伴 47 次浏览 0个评论
委员建议在直播打赏中设置消费冷静期,并确保说明讲解符合规定,以保障消费者权益,避免冲动消费。

委员倡议设立直播打赏冷静期,以维护消费者权益

随着互联网技术的飞速进步和直播行业的蓬勃发展,直播打赏已逐渐成为众多直播平台上的常态,这一现象也引发了一系列消费纠纷和不良风气,亟待规范,为此,全国政协委员李晓亮提出了设立直播打赏冷静期的建议,旨在保障消费者的合法权益。

李晓亮委员指出,直播打赏作为一种新兴的消费模式,在促进直播行业繁荣的同时,也暴露出不少问题,例如未成年人沉迷于直播打赏、高额打赏导致的家庭矛盾,以及打赏过程中的诈骗行为等,针对这些问题,他提出应在直播打赏环节设立冷静期,以更好地保护消费者权益。

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设立消费冷静期能够有效防止未成年人沉迷直播打赏,据调查,我国未成年人占比约为20%,他们在直播打赏过程中往往缺乏理性消费观念,容易陷入过度消费的困境,通过设立冷静期,消费者在打赏前有充足的时间进行思考,避免冲动消费,从而降低未成年人沉迷直播打赏的风险。

消费冷静期还有助于缓解家庭矛盾,一些家庭因高额打赏引发争吵,甚至导致家庭破裂,设立冷静期,消费者在打赏前有足够的时间审视自己的消费行为,有助于减少因打赏过高而引发的家庭矛盾。

消费冷静期也有助于打击直播打赏中的诈骗行为,一些不法分子利用直播打赏平台进行诈骗,消费者在短时间内难以察觉,设立冷静期,消费者在打赏后如有疑虑,可以及时撤销打赏,降低诈骗风险。

李晓亮委员提出了以下实施建议:

1. 明确消费冷静期时间,建议设置为30分钟,消费者在打赏后30分钟内可无条件撤销打赏。

2. 提高消费者知情权,直播平台应在显著位置提醒消费者设置消费冷静期,并告知撤销打赏的具体操作步骤。

3. 加强监管力度,相关部门应加强对直播打赏平台的监管,严厉打击违规操作,保障消费者权益。

4. 建立健全投诉举报机制,鼓励消费者在遇到问题及时投诉举报,相关部门要及时处理,维护消费者合法权益。

5. 提高消费者素质,通过宣传教育,引导消费者树立正确的消费观念,理性对待直播打赏。

设立直播打赏消费冷静期是保障消费者权益、规范直播行业的重要措施,我们有理由相信,在各方共同努力下,直播打赏市场将逐步走向规范化、健康化,为消费者带来更加优质的体验。

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